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    今天距離全面完成脫貧攻堅任務僅剩
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    我市消費維權體系建設成效顯現 上半年為消費者挽回經濟損失300多萬元

      時間:2019-08-06 08:48 來源:平涼日報 李芳芳 責任編輯:蘇煜 【選擇字號:
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      近日,記者從市市場監督管理局了解到,截至6月30日,市市場監管系統通過省局12315中心下派、全國12315互聯網平臺錄入、電話、來訪、來函以及市政府留言轉辦等方式受理消費者投訴、舉報、建議共1114件,為消費者挽回經濟損失310.7萬元。

      據介紹,商品類投訴排在前五位的依次為交通工具、服裝鞋帽、家用電器、家居用品、裝修建材。服務類投訴排在前五位的依次是銷售服務、餐飲和住宿服務、物業服務、制作和保養和修理服務、專業技術服務。

      根據消費環境輿情分析,今年上半年投訴比去年同期增長8.98%,舉報比去年同期增長-21.33%,建議比去年同期增長-23.45%,受理增長率創歷史新低,政府主導、部門協同共治的消費維權體系建設成效顯現。

      據悉,市市場監督管理局掛牌成立以來,不斷強化消費維權工作,積極創新維權模式,完善投訴舉報處理機制,加快“五線合一”的12315行政執法體系進程,加強對整合后的12315平臺數據進行多維度的分析應用,綜合研判全市消費市場動態,增強消費維權和市場監管執法的預見性、針對性、有效性,有效維護了消費者的利益。

      

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